住客点评>>
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好评环境还是不错的，停车方便，适合带孩子，位置也好找。但早餐不好，周边没有饭店，晚餐只能...
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好评值得推荐一间温泉酒店，周围空气质量好，房间较大，晚上也不会吵，就是错过表演时间，可供...
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好评房间设施很全，卫生也好，酒店服务员服务态度超赞！周边娱乐吃喝也方便。温泉池也还可以。...
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好评早餐一般，入往只可以免费泡一次温泉水，有点不好
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好评环境优美，设施齐全，下来还会在来
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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普宁盘龙湾温泉度假村交通指南
酒店地处梅林盘龙自然风景保护区内，邻近高柏高速入口，出行交通便利。
- 距离盘龙阁寺约10公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离四铿院约40公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离流沙约22公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离普宁汽车总站约22公里，乘坐出租车约25分钟。
【行车指南】：
1、由普宁市前往，走G324国道（往陆丰、海丰方向），行至新星村转向X109公路，再行驶约2公里左右即至。全程约18公里，车程约20-30分钟；
2、深圳、广州、东莞至盘龙湾度假村路线：
深汕高速——东港出口——普惠高速——高柏出口——324国道（往揭阳方向）——田心村（按指示牌走即可）
3、汕头至盘龙湾度假村路线：
深汕高速（往深圳方向）——东港出口——普惠高速——高柏出口——324国道（往揭阳方向）——田心村（按指示牌走即可）。